Carta dos Desenvolvedores: Melhorias no sistema de denúncias
Carta dos Desenvolvedores: Melhorias no sistema de denúncias
E aí, pessoal!
Hoje, queremos falar sobre um problema que pode parecer trivial à primeira vista, mas que deixou muitos jogadores desconfortáveis em algumas ocasiões. Algumas coisas são bem irritantes quando se está jogando, e se deparar com trapaceiros com certeza é uma delas. Num ambiente de jogo em que a habilidade pessoal deveria ser o indicador mais preciso do desempenho de um jogador, trapacear normalmente resulta no oposto. A equipe do PUBG: BATTLEGROUNDS está ciente do fato de que os jogadores vêm sofrendo muito devido a trapaças no jogo, então estamos sempre nos esforçando para tornar o ambiente limpo e seguro. Embora ainda seja possível melhorar mais, queremos falar sobre a reorganização do sistema de denúncias nesta Carta de Desenvolvedor.
As denúncias dos jogadores são um recurso importante quando se trata de identificar e suspender trapaceiros. Por terem consciência disso, os trapaceiros estão tentando evitar ou diminuir a chance de serem denunciados. Por exemplo, nós confirmamos que eles estão abusando do sistema ao não realizar abates ou ao não ficar em primeiro lugar de propósito.
Por isso, a comunidade vem sempre pedindo melhorias que lhe permitam denunciar um grupo mais amplo, não só os jogadores que se enquadram em categorias de “jogadores que registraram abates” ou “jogadores flagrados na tela do espectador”. Na atualização de janeiro de 2023, realizamos mudanças para que os jogadores que realizaram assistências ou nocautearam adversários possam ser denunciados. Houve preocupação com o aumento de banimentos falsos, mas nos prevenimos contra isso, classificando os casos/circunstâncias de denúncias por meio do modelo de aprendizado artificial. Assim, confirmamos um aumento na precisão (probabilidade de punir trapaceiros temporariamente).
Essa mudança é o primeiro passo na melhoria do sistema de denúncias, e gostaríamos de compartilhar nossos planos para o futuro com antecedência. Como já foi mencionado, as denúncias dos jogadores são um recurso importante para classificar e contra-atacar supostos trapaceiros. No entanto, como o sistema de denúncias atual está sendo usado há mais de cinco anos, desde o lançamento oficial do PUBG: BATTLEGROUNDS (dezembro de 2017), há partes que já não se enquadram no status atual do jogo, então planejamos melhorar isso aos poucos. Os planos futuros incluem o seguinte:
Categorias de denúncias
Primeiramente, planejamos reorganizar/ajustar as categorias das denúncias atuais para que possamos analisá-las e respondê-las com mais precisão. Por exemplo, a repetição de uma ação específica no jogo pode ser indício de abuso do sistema para ganhar mais pontos de experiência, mas o sistema atual não possui uma categoria adequada para denunciar esse comportamento. Além disso, também são necessárias categorias para jogadores que fazem anúncios/promoções por meio do bate-papo por voz etc., ou que formam grupos com trapaceiros.
Classificação e melhoria de categorias de denúncias para o uso de software ilegal
O sistema de relatório atual oferece quatro categorias detalhadas (“A arma do jogador apontou automaticamente ao alvo”, “O jogador atacou um alvo fora de seu campo de visão”, “A velocidade de movimentação do jogador estava mais alta do que o normal”, “O recuo da arma do jogador está ausente”), mas os dois problemas a seguir estão dificultando a compreensão precisa do contexto.
- As categorias de denúncias disponíveis no momento podem não descrever com precisão as funções do software ilegal atual em alguns casos. Por exemplo, ‘ação de rastrear ou encontrar um jogador com localização desconhecida’ em vez de ‘atacar um alvo fora de seu campo de visão’ é uma descrição que se encaixa melhor nas funções do software ilegal.
- Cerca de 89% das denúncias dos jogadores são entregues com a seleção de três ou mais motivos detalhados, dificultando a identificação do tipo específico de software ilegal. Também estamos pensando em introduzir uma interface que incentive os jogadores a escolherem o motivo mais adequado, em vez de vários motivos, ou que lhes permita descreverem a situação em detalhes.
As principais melhorias que estamos planejando no momento são as mencionadas acima, mas também valorizamos muito as contribuições e o feedback dos jogadores. A equipe do PUBG: BATTLEGROUNDS está sempre de olho no feedback da comunidade, e vamos continuar ouvindo o que vocês têm a dizer para usar isso em melhorias.
Além disso, as denúncias que vocês estão enviando neste momento também são dados valiosos e importantes, então o uso do sistema de denúncias ajuda muito. Agradecemos imensamente a participação e o interesse de todos. Apesar de alguns imprevistos, prometemos fazer todo o possível para criar um ambiente de jogo mais agradável e seguro no futuro.
Essa Carta dos Desenvolvedores é uma breve introdução das mudanças do sistema de denúncias e de nossos planos. A equipe do PUBG: BATTLEGROUNDS continuará se esforçando para se comunicar com os jogadores com frequência e receber feedback sobre trapaceiros. Em breve voltaremos com as próximas atualizações!
A equipe do PUBG: BATTLEGROUNDS
