Política de Privacidade da CONTA KRAFTON
Aviso de Privacidade
Este aviso de privacidade é um breve resumo da nossa Política de Privacidade. Estes resumos têm como objetivo simplificar a compreensão pelo usuário. O conteúdo completo deve ser lido, pois ele prevalece em caso de ambiguidade ou conflitos. Por isso, certifique-se de ler a política de privacidade atentamente na íntegra.
Que informações precisamos fornecer para usar o Jogo e/ou Serviços?
Podemos coletar suas informações de duas formas.
1) Informações coletadas diretamente de você (como registro, transação, informações demográficas)
2) Informações coletadas automaticamente (como dispositivo/atividade, jogo, informações de navegação)
Para consultar os detalhes, vá para “2. Informações que coletamos”.
Como usaremos suas informações?
Usaremos suas informações para operar e aprimorar nossos jogos e/ou serviços. Também usaremos suas informações para melhorar a qualidade do jogo.
Para consultar os detalhes, vá para “3. Como usamos suas informações”.
Com quem compartilhamos suas informações?
Compartilhamos suas informações para fornecer o melhor ambiente de jogo, por exemplo, com provedores de serviços na nuvem para permitir a operação do jogo ou o gerenciamento de suas consultas ou solicitações. Além disso, podemos ser exigidos por lei ou decisão judicial a divulgar determinadas informações sob circunstâncias específicas.
Para consultar os detalhes, vá para “4. Compartilhamento das suas informações”.
Como protegemos suas informações?
Implementamos medidas de segurança apropriadas, entre elas, criptografia e desidentificação, para proteger suas informações. Além disso, sempre que transferirmos suas informações para países e outras regiões fora do seu local, tomaremos medidas razoáveis para proteger a privacidade dessas informações.
Como entrar em contato conosco?
Em caso de dúvidas sobre este aviso ou política de privacidade, entre em contato com [email protected]
Política de Privacidade da CONTA KRAFTON
Data efetiva e da última atualização: 2022.04.26
1. Introdução
A KRAFTON, (“nós”, “nosso” ou “nos”) coleta e processa informações sobre você (“você”, “usuário” ou “jogador”). KRAFTON refere-se a KRAFTON, Inc e sua subsidiária e entidades afiliadas que fornecem e desenvolvem jogos e serviços sob estúdios diferentes. Para consultar a lista de estúdios afiliados, clique AQUI. Fornecemos videogames (“Jogos”), os sites oficiais (“Sites”) e serviços relacionados ao Jogo (isto é, evento, pesquisa, e-Sports ou atendimento ao cliente) (“Serviços”) aos jogadores. Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve quais informações pessoais coletamos e como as utilizamos. Essa Política também explica seus direitos em relação a esses dados e mostra como você pode se comunicar conosco.
Esta Política será atualizada ocasionalmente. Ao fazermos isso, revisaremos as datas de entrada em vigor e última atualização acima. Informaremos periodicamente sobre essa Política ou qualquer alteração material a ela, mas seu uso continuado de nossos Jogos, Sites ou Serviços após tais alterações significa que você aceita a Política conforme revisada. Recomendamos revisar periodicamente esta Política para ficar informado sobre como coletamos e processamos suas informações pessoais. Ocasionalmente, poderemos pedir a você para confirmar que aceita essa Política em nossos Jogos ou Sites ou quando oferecemos nossos Serviços a você.
2. Informações que coletamos
Coletamos informações sobre você quando você joga nossos Jogos, acessa nossos Sites e usa nossos Serviços. Algumas dessas informações podem ser necessárias para celebrar uma relação contratual com você ou para atender a uma obrigação sob um contrato com você (por exemplo, para fornecer o conteúdo comprado).
1) Informações coletadas diretamente de você
É possível que você nos forneça as informações a seguir ao jogar nosso Jogo e/ou usar nossos Serviços. As informações fornecidas a nós poderão diferir dependendo das circunstâncias. Por exemplo, elas incluem:
a. Informações cadastrais, como apelido, endereço de e-mail, ID, senha, informações nas redes sociais (*), etc.
b. Informações sobre transações, como data de compra, itens, etc.
c. Informações demográficas, como data de nascimento ou idade, gênero, país de residência, idioma, nacionalidade, etc.
Quando você participa de recursos sociais (por exemplo, chat no jogo), as informações divulgadas são informações públicas. Poderemos armazená-las e acessá-las, e elas poderão ser lidas, copiadas, coletadas ou utilizadas por outros usuários com o seu consentimento.
(*) Quando você acessa nosso jogo usando uma conta de plataforma, podemos coletar determinadas informações (por exemplo, ID da plataforma, apelido, imagem do perfil) de seu perfil/conta na plataforma de terceiros, conforme permitido pelos termos da plataforma de terceiros e suas configurações de privacidade.
2) Informações coletadas automaticamente
Coletamos automaticamente determinadas informações quando você joga nossos Jogos e/ou usa nossos Serviços. O tipo de informações que coletamos automaticamente pode variar, mas, em geral, inclui:
a. Informações sobre o dispositivo/atividade, como endereço IP, endereço MAC, ID e modelo do dispositivo, tipo de rede, versão do sistema operacional, configurações do fuso horário, status da bateria, resolução da tela, etc.
b. Informações de jogabilidade, como configuração do jogo, data/hora, etc.
c. Informações de navegação, como seu comportamento de navegação ao usar nosso site e/ou serviços.
Usaremos estes dados para operar e aprimorar nossos Jogos, Sites e Serviços. Algumas dessas informações são coletadas por meio do uso de cookies e ferramentas/tecnologias online relacionadas. Consulte a seção “Cookies e tecnologias relacionadas” abaixo para obter mais informações.
3. Como usamos suas informações
Usamos as informações coletadas para uma série de finalidades, principalmente para fornecer o Jogo e o Serviço a jogadores como você e melhorar a qualidade do Jogo e do Serviço. Elas incluem:
1) Operar e fornecer nossos Jogos, Sites e/ou Serviços.
2) Respeitar e aplicar requisitos legais, acordos e políticas.
3) Desenvolver novos jogos, melhorar a qualidade de nossos Serviços e corrigir defeitos.
4) Detectar e atuar em caso de uso ilegal ou não autorizado dos nossos Jogos e Serviços.
5) Gerenciar suas consultas e solicitações (por exemplo, reembolsar itens no jogo, consultas da mídia).
6) Fornecer informações publicitárias e outras informações sobre marketing e eventos promocionais e pesquisas.
7) Rastrear padrões de uso, analisar tendências de usuários e calcular estatísticas sobre o uso do Jogo, do Site ou dos Serviços.
8) Preparar as estatísticas do usuário e fornecer métricas no jogo (como o placar de líderes).
9) Operar eventos de e-Sports e fornecer oportunidades para participar de torneios.
10) Prevenir, detectar, identificar, investigar e responder a possíveis ou reais queixas, responsabilidades, comportamentos proibidos, trapaças, ação de hackers e atividades criminosas.
Na maior parte do tempo, nosso processamento de suas informações pessoais é necessário para responder a você ou processar sua solicitação. Também podemos processar suas informações para cumprir uma obrigação legal pertinente. Periodicamente, poderemos solicitar seu consentimento para usar suas informações por motivos específicos. Onde permissão foi concedida e é necessária, você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco no endereço fornecido nesta Política.
4. Compartilhamento das suas informações
Compartilhamos determinadas informações pessoais com terceiros para fornecer nossos Jogos, Sites e Serviços a você, incluindo provedores de serviços que processam informações pessoais em nosso nome para fornecer nossos Jogos, Sites e Serviços a você, como suporte ao cliente, e para gerenciar nossa comunidade. São exemplos desses terceiros:
1) Provedores de restrição a programas de terceiros para bloquear ferramentas fraudulentas e programas não autorizados.
2) Provedores de serviço de computação na nuvem para fornecer serviços de armazenamento em nuvem.
3) Provedores de serviços de pagamento para auxiliar no pagamento de transações ou fornecer serviços de saque para vendedores.
4) Plataformas de marketing e provedores de serviços de análise relacionados ao comportamento dos jogadores a fim de personalizar o Serviço e realizar atividades de marketing.
5) Provedores de serviço de pesquisa online para melhorar o serviço de jogo.
6) Provedores de atendimento ao cliente para responder às consultas dos usuários.
7) Provedores de plataformas de transmissão de voz em tempo real para oferecer serviços de bate-papo de voz.
8) Provedores de eventos de e-Sports para manter e operar tais eventos.
Também poderemos compartilhar suas informações quando essa divulgação for essencial para cumprir uma obrigação ou uma solicitação legal de acesso aos dados, referente a uma fusão ou uma aquisição, com nossas afiliadas para os fins descritos nesta Política, ou quando você forneceu seu consentimento ou de acordo com sua orientação.
5. Cookies e tecnologias relacionadas
Usamos cookies e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, saber mais sobre seus interesses e fornecer a você recursos e serviços essenciais e para outros fins. Terceiros aprovados também poderão definir cookies e tecnologias relacionadas quando você usar nosso site ou jogos.
1) Cookies
Cookies são pequenos arquivos baixados para o computador (se o navegador estiver habilitado para aceitá-los) que rastreiam os movimentos nos sites a fim de personalizar a experiência no site. A maioria dos navegadores de Internet permitirá que você apague cookies do disco rígido do computador, bloqueie a aceitação de cookies ou receba um aviso antes do armazenamento de um cookie. É necessário consultar as instruções do navegador ou a tela “Ajuda” para saber mais sobre como gerenciar cookies. No entanto, se você bloquear cookies, algumas partes do Site poderão não funcionar corretamente.
Não controlamos cookies em anúncios de terceiros e incentivamos você a verificar as políticas de privacidade dos anunciantes e/ou serviços de anúncios para saber mais sobre o uso de cookies e outras tecnologias. Os anúncios que são exibidos no Site poderão ser fornecidos a você por empresas de publicidade de terceiros. Essas empresas podem usar informações sobre suas visitas a este e outros sites a fim de fornecer anúncios no Site e em outros sites sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse.
2) Análise do Site
Usamos serviços de análise neste Site para registrar informações sobre o uso deste Site e melhorar constantemente nossas ofertas.
Este Site usa o Google® Analytics, um serviço de análise da Web oferecido pela Google Inc. (“Google”). Podemos usar as funções de publicidade a seguir do Google® Analytics e coletar informações pessoais fornecidas pelo Google, e você pode revogar o consentimento desativando essas funções nas configurações de publicidade do Google: Remarketing usando o Google® Analytics; Google® Display Network Exposure Report; Google® Analytics Demographics and Interests Report, um serviço integrado que permite a coleta de dados por meio do Google® Analytics usando cookies de publicidade e IDs anônimos.
Informações adicionais sobre a política de privacidade do Google estão disponíveis em https://www.google.com/policies/privacy
Se desejar revogar seu consentimento para que suas informações ou dados sejam usados pelo Google Analytics, você poderá baixar o Complemento do Navegador para Recusa do Google Analytics disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
3) Tecnologia de prevenção de trapaças e fraudes
Envidamos esforços para fornecer um ambiente de jogos justo e seguro para todos os jogadores. Quando você joga o Jogo, nós ou terceiros podemos usar cookies e tecnologias semelhantes ou coletar dados sobre sua máquina ou dispositivo para fins de segurança, autenticação e prevenção de fraudes. Também podemos usar outra tecnologia antifraudes com nossos serviços.
6. Transferências de dados internacionais
Operamos globalmente e para fornecer nossos Serviços podemos transferir seus dados para países e outras regiões fora de onde você está localizado. Se suas informações pessoais forem transferidas, armazenadas ou processadas por nós, tomaremos medidas razoáveis para proteger a privacidade delas. Para determinados países, processamos os dados em certas regiões (conforme estabelecido com mais detalhes a seguir).
7. Retenção e Exclusão de Informações Pessoais
Em princípio, removeremos suas informações pessoais sem atraso, depois de cumprirmos a finalidade da coleta das informações. As informações pessoais armazenadas na forma impressa serão trituradas ou incineradas, e as informações pessoais armazenadas em formato eletrônico serão removidas por meio de medidas técnicas de forma que não possam ser reproduzidas. No entanto, poderemos reter suas informações pessoais mesmo após o encerramento da sua conta conosco ou depois de fornecermos os Serviços a você, se a retenção de suas informações pessoais for razoavelmente necessária para cumprir nossas obrigações legais, cumprir requisitos regulatórios, resolver controvérsias, prevenir fraudes ou abuso ou aplicar esta Política ou qualquer outro acordo que possamos ter com um jogador.
8. Nossa Política referente a crianças
Não coletamos, usamos nem compartilhamos informações de forma deliberada sobre crianças (menores dependendo do país no qual você resida) sem o consentimento dos pais ou conforme permitido por lei. Se você for pai ou tutor e acreditar que seu filho nos forneceu informações, poderá entrar em contato conosco e solicitar a exclusão das informações de seu filho de nosso sistema.
9. Links e serviços de terceiros
Se você clicar em um link para um site de terceiros, inclusive, entre outros, um anúncio, deixará este site e irá para o Site selecionado. Como não podemos controlar as atividades de terceiros, não temos responsabilidade pelo uso de suas informações pessoais por esses terceiros e não podemos garantir que eles seguirão as mesmas práticas de segurança e privacidade que seguimos. Incentivamos você a ler as políticas de privacidade de qualquer outro provedor de serviços ao qual você solicitar serviços. Se você acessar um site de terceiros que esteja vinculado a nossos Jogos ou Serviços, deverá consultar a política de privacidade do site em questão antes de fornecer informações pessoais.
10. Segurança das suas informações
Implementamos medidas de segurança apropriadas, entre elas, criptografia e desidentificação, para proteger suas informações pessoais. Além disso, limitamos o acesso às suas informações pessoais a funcionários, agentes, etc., que tenham a necessidade comercial de conhecer ou acessar as informações. Eles processarão suas informações pessoais apenas de acordo com nossas instruções e estarão sujeitos a um dever de confidencialidade onde apropriado. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet é 100% segura, portanto, não é possível garantir a segurança total de nenhuma informação que coletamos e usamos.
11. Seus direitos de privacidade
Observadas as limitações da lei aplicável, você tem o direito de contestar o processamento de suas informações pessoais ou solicitar a restrição deste, bem como solicitar o acesso, a retificação, o apagamento e a portabilidade de suas próprias informações pessoais. Para fazer uma solicitação referente aos seus direitos ou em caso de qualquer outra dúvida, entre em contato conosco enviando um email para o endereço especificado na seção “14. Fale conosco”. Respondemos a todas as solicitações recebidas de indivíduos que desejem exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
12. Alterações
Poderemos alterar, a nosso critério, qualquer parte desta Política, a qualquer momento, publicando ou exibindo esta Política alterada em nosso Site. Consideraremos que você aceitou essas alterações pelo uso contínuo do Serviço, portanto, leia-a com frequência.
13. Fale conosco
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre suas relações com este Site, entre em contato conosco enviando um e-mail para [email protected]
Esta Política de Privacidade foi traduzida em outros idiomas para sua conveniência. Em caso de discrepâncias entre a versão em inglês e as outras versões, a versão em inglês prevalecerá. No entanto, a Política de Privacidade Coreana prevalecerá para os jogadores coreanos.
[CLÁUSULAS SUPLEMENTARES – ESPECÍFICAS DE JURISDIÇÃO]
Em caso de conflito entre as Cláusulas suplementares – Específicas de jurisdição relevantes para a jurisdição em que você está jogando nossos Jogos ou usando nossos Serviços e o restante da Política, as Cláusulas suplementares – Específicas da jurisdição aplicáveis à jurisdição relevante prevalecerão.
1. [AEE, Suíça e Reino Unido]
Se você for residente da AEE, da Suíça ou do Reino Unido, poderá ter direitos adicionais.
1) Transferências internacionais de dados
Se transferirmos seus dados para fora da AEE para um país que não seja reconhecido pela Comissão Europeia por garantir um nível adequado de proteção dos dados, esforçamo-nos a aplicar as medidas adequadas para proteger seus dados pessoais de acordo com as leis de privacidade e proteção dos dados aplicáveis. Essas proteções podem incluir contratos de transferência de dados implementando as mais recentes cláusulas contratuais padrão (uma forma de contrato de transferência de dados pré-aprovado pela Comissão Europeia que fornece as proteções adequadas para os dados pessoais). Você pode solicitar uma cópia de tais medidas apropriadas entrando em contato conosco conforme estabelecido nesta Política. Transferimos dados pessoais com o devido consentimento; para celebrar um contrato com você ou para cumprir um interesse legítimo convincente de uma forma que não prevaleça sobre seus direitos e liberdade.
2) Seus direitos de privacidade
Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados apropriada se tiver preocupações sobre o modo como processamos suas informações pessoais. A autoridade de proteção de dados à qual você pode apresentar uma reclamação pode ser especificamente a de sua residência habitual, onde você trabalha ou onde estamos estabelecidos.
3) Representante na UE
A GDPR (para residentes da UE) exige a designação por escrito de um representante na UE pelo controlador ou processador não baseado na UE. As informações de contato e o endereço da VeraSafe na UE são apresentados a seguir. Além disso, para fazer uma consulta sobre processamento de dados pessoais, entre em contato com a VeraSafe.
a. Nome de nossos representantes: VeraSafe
b. Endereço: Keizersgracht 391 A, 1016 EJ Amsterdã
2. Estados Unidos
1) Nevada
Se você for residente de Nevada, não venderemos suas informações pessoais coletadas por nós. No entanto, se você for um residente de Nevada que comprou nossos itens de jogo ou mercadorias de diretamente de nós, poderá enviar uma solicitação para registrar sua preferência de desistência no futuro.
2) Califórnia
Se você for residente da Califórnia, poderá ter direitos adicionais. Para obter mais informações sobre seus direitos de privacidade, leia nossa Notificação de Privacidade para Residentes da Califórnia.
